Ansichtsvarianten

Wenn man mehr als nur einen einzelnen Datensatz (z. B. Tickets, Genehmigungen, Bewertungen) anschauen möchte, so geschieht dies in Form einer Auflistung.  Entsprechende Listen finden sich auf der Startseite oder über das Menü, z. B. unter Meine Tickets.

Im Portal werden herstellerseitig zwei Darstellungsarten für Listen von Datensätzen unterschieden:

• Die sogenannte Listenansicht stellt alle Einträge als untereinander angeordnete „Karteikarten“ an. Der Vorteil dieser Ansicht besteht darin, dass Eigenschaften des Datensatzes in mehreren Zeilen untereinander dargestellt werden können.
• Die sogenannte Rasteransicht stellt alle Einträge in einer Tabelle dar.  Der Vorteil dieser Ansicht besteht darin, dass man die Tabelle einfacher filtern und sortieren kann.  Außerdem lässt sich die Darstellung besser an die eigenen Bedürfnisse anpassen.

In beiden Ansichten gibt es gemeinsame Funktionen wie die Möglichkeit zur Navigation durch Datensätze und die Anzahl der Elemente pro Seite. Die Rasteransicht bietet auch zusätzliche Funktionen wie das Anpassen von Spalten, das Gruppieren von Daten und den Export von Daten. In diesem Kapitel werden alle diese Funktionen ausführlich beschrieben und erläutert, wie sie den Arbeitsablauf erleichtern können. 

Wir empfehlen, mit der Rasteransicht zu arbeiten, da sie viele nützliche Funktionen wie Sortieren und Filtern bietet.

Zwischen den Ansichten umschalten

Das Umschalten zwischen Listenansicht und Rasteransicht erfolgt über die entsprechenden Schaltflächen in der Symbolleiste:

Die Listenansicht

In der Listenansicht werden die Tickets als „Karteikarten“ angezeigt, auf welchen die wichtigsten Informationen zusammengefasst werden.  Diese Ansicht zeigt beispielsweise für Tickets folgende Informationen:

• Ticketnummer, Status, Kontaktperson
• Datum der letzten Änderung
• Servicemodul
• Anliegen
• Kurzbeschreibung
• Beschreibung

Die Rasteransicht

In der Rasteransicht werden die Einträge als Tabelle aufgelistet.  Oberhalb der Tabelle finden sich die Spaltennamen, die den Attributen des Eintrags entsprechen. Jede Zeile steht für einen Datensatz. Die in der Rasteransicht angezeigten Informationen können, anders als in der Listenansicht, nach den Wünschen des Benutzers geändert werden.

Für die Raster auf der Startseite des Serviceportals müssen manche Funktionen erst über den Pfeil am rechten oberen Rand der Liste (siehe Bild) ausgeklappt werden.

Auf der nächsten Seite – Funktionen in Listen bzw. Rastern – erfahren Sie mehr über die Funktionen, die Sie beim Arbeiten in Listen bzw. Rastern unterstützen.