Im Serviceportal anmelden (per Benutzername)

Voraussetzungen für die Nutzung

Um das Serviceportal nutzen zu können, benötigen Sie eine funktionierende Internetverbindung sowie einen gängigen Webbrowser, wie beispielsweise Microsoft Edge, Google Chrome oder Mozilla Firefox.

Die Anmeldung per Benutzername und Passwort ist nur für Kunden möglich, bei denen items diese Anmeldemethode explizit konfiguriert hat. Ob Sie sich per Windows-Login oder per Benutzername und Passwort anmelden, geht aus der E-Mail hervor, die Sie zur Einrichtung Ihres Portalzugriffs von items erhalten haben.
Anwender, die sich per Windows-Login anmelden, folgen den Schritten unter Anmeldung per Windows-Login. 

Im Serviceportal anmelden

Öffnen Sie einen Browser Ihrer Wahl und rufen Sie die folgende URL auf: https://serviceportal.itemsnet.de/.

Geben Sie in der Anmeldemaske Ihren Benutzernamen ein, welcher i. d. R. Ihrer E-Mail-Adresse entspricht. Geben Sie zudem Ihr Kennwort für das Serviceportal ein und drücken Sie auf Anmelden. Für die erste Anmeldung haben Sie per E-Mail ein initiales Kennwort erhalten, welches Sie nach der Anmeldung auf ein eigenes Kennwort ändern müssen.

Nach erfolgreicher Anmeldung gelangen Sie auf die Startseite des items-Serviceportals.  Wenn Sie Problemen bei der Anmeldung haben, können Sie sich an den Servicedesk unter +49 251 2083-2000 wenden.

Wie Sie Ihr Kennwort nachträglich ändern, erfahren Sie hier.