Verweise
Unten sind alle bekannten Inhalte im System aufgelistet, die auf diesen Eintrag verweisen.
Ereigniskalender
Der Ereigniskalender liefert dem Benutzer wertvolle Informationen über geplante Downtimes, einges...
Ereignisse im Kalender anschauen
Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie den Ereigniskalender öffnen, nach bestimmten Ereignissen s...
Genehmigung erteilen oder ablehnen
Auf dieser Seite wird zuerst die Bearbeitung von ausstehenden Genehmigungen im Portal und weiter ...
Beenden einer Vertretung
Diese Funktion ist eine kostenpflichtige Zusatzoption, die nicht allen Portalanwendern zur Verfüg...
Einrichten einer Vertretung
Diese Funktion ist eine kostenpflichtige Zusatzoption, die nicht allen Portalanwendern zur Verfüg...
Release 23.12
Das Release 23.12 unserer ITSM-Suite metis wird am 10.12.2023 produktiv gesetzt. Im Folgenden hab...
Details zur Anfrage erfassen
Wenn Sie eine neue Anfrage aufgeben möchten, müssen Sie die Details im Ticket ausfüllen. Füllen ...
Rückfrage des Ticketbearbeiters beantworten
Wenn Sie vom Bearbeiter eine Rückfrage zu Ihrem Ticket erhalten haben, gibt es verschiedene Mögli...
Mitteilung von sich aus zu einem Ticket senden
Wollen Sie von sich aus eine Mitteilung oder Anfrage zu einem sich in der Bearbeitung befindliche...
Aufbau und Elemente eines Tickets
Ihre Anfragen in Form von Incidents und Serviceanforderungen werden im items-Serviceportal als „T...
Anwender-Stammdaten
Alle Personen aus Ihrem Unternehmen, die Services von items nutzen, werden in unserem System als...