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Neue Anfrage erstellen und klassifizieren
How-To Serviceportal
Neue Anfrage an items erfassen
In diesem Kapitel erfahren Sie, wie Sie eine neue Anfrage an items erstellen können, indem Sie da...
Betroffene Person und Kontaktperson
Referenz zum Serviceportal
Grundlegende Konzepte und Begriffe
Bei der Eröffnung und Bearbeitung einer Anfrage wird auf der Kundenseite zwischen der betroffenen...
Details zur Anfrage erfassen
How-To Serviceportal
Neue Anfrage an items erfassen
Wenn Sie eine neue Anfrage aufgeben möchten, müssen Sie die Details im Ticket ausfüllen. Füllen ...
Aufbau und Elemente eines Tickets
Referenz zum Serviceportal
Ihre Anfragen in Form von Incidents und Serviceanforderungen werden im items-Serviceportal als „T...