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Infos zum metis-Handbuch – Auf dieser Website stellen wir Ihnen eine umfangreiche Dokumentation zu unserer ITSM-Suite metis zur Verfügung. Dieses Regal enthält einige Infos zum metis-Handbuch an sich.

Diese Referenz stellt das items-Serviceportal und alle seine Funktionen vor. Dieses Buch ist als Beschreibung geschrieben und enthält Links zu den How-To-Artikeln der jeweiligen Themen. Im Gegensatz zu den How-To-Artikeln, in denen es um eine konkrete Frageste...

Anleitungen für Benutzer des Serviceportals – In diesem „Buch“ sammeln wir Anleitungen (How-Tos), die konkrete Anwendungsfälle im items-Serviceportal beschreiben. Das erste Kapitel enthält allgemeine Anleitungen zur Portalnutzung. Die weiteren Anleitungen beha...

Diese Referenz stellt das items-Serviceportal und alle seine zusätzlichen Funktionen vor, die für die Rolle des IT-Koordinators verfügbar sind. Dieses Buch ergänzt die Informationen, die in den allgemeinen Büchern für Portalbenutzer enthalten sind.

Anleitungen speziell für IT-Koordinatoren – In diesem „Buch“ sammeln wir Anleitungen (How-Tos), die konkrete Anwendungsfälle für IT-Koordinatoren im items-Serviceportal beschreiben. Dieses Buch behandelt die zusätzlichen Inhalte, die für die Rolle des IT-Koord...